岗位职责：
1、根据公司年度经营目标，分解实施，制定管理项目年度经营计划；
2、结合公司年度全面财务预算管理，制定管理外年度财务预算管理计划，按时催缴物业管理服务费和其他各项代催缴费用；
3、制定物业工程管理计划，对工程施工与外包工程施工确保安全、质量标准，做到开源节流；
4、组织客户走访、跟踪、调研等方式，收集整理投诉意见与建议，建立回访制度，主动征求客户意见，传达物业管理处各项规定、通知、做好物业服务工作；
5、保持与政府职能部门和行业协会良好的对接关系，做好各项公共关系的维护；
6.定期组织对项目相关消防设施、设备、安全隐患排查，组织落实整改工作；制定治安、消防、预防逃逸等应急预案和流程，督导实施培训和演练；
7.定期组织对物业环境卫生、品质情况检查，提升物业品质服务；
8.物业团队搭建，制定物业人员培训及考核方案并执行，提高团队整体服务水平；
9.其他上级领导交办的重要工作。

任职要求:
1、30-40岁，本科或以上学历，物业管理相关专业；
2、五年以上住宅物业管理工作经验，三年以上同岗位工作经验；
3、熟悉房地产、物业管理相关法规，案场物业服务体系建设熟悉质量体系运作及物业服务品质提升；
4、有魄力、工作仔细认真，有较高的职业素养、责任感，良好的全局观念、管理理念与团队精神；
5.具备较强的客户公关能力及服务意识，语言表达能力强。